Erst die Lizenz GGL/1647/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder prüfen, dann anmelden und im eigenen Konto Guthaben und Spielhistorie sehen.
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EinlösenDieser Ablauf gilt am Rechner wie am Handy für dein erstes Einloggen, solange dir die Felder noch nicht vertraut sind.
Dieser Abschnitt greift, wenn du deine Daten richtig eingibst und der Zugang trotzdem scheitert, ohne dass eine Meldung weiterhilft.
Erst anmelden, dann alles sehen. Öffne nach dem Einstieg zuerst die Übersicht, denn dort steht dein Guthaben in Euro an einer einzigen Stelle. Von hier aus springst du in die Spielhistorie, in der jede Runde mit Einsatz und Ergebnis vermerkt ist, und du siehst, welche Einzahlungen und Auszahlungen bereits gebucht wurden. Blätterst du weiter, findest du die hinterlegten Limits, die Aktionen, die gerade für dich bereitstehen, und den Weg zum Auszahlungsformular. Alles liegt in derselben Ansicht, ohne dass du dich neu anmelden musst. Wer nur kurz vorbeischaut, prüft das Guthaben und ist wieder draußen. Für einen längeren Blick arbeitest du dich in Ruhe durch die einzelnen Bereiche. Nichts davon ist versteckt, und jeder Punkt trägt eine klare Bezeichnung.
Weg zurück ins eigene Konto. Setze den Weg zurück über die Passwortvergessen-Funktion in Gang und schau danach in das Postfach, das du bei der Registrierung hinterlegt hast: Dorthin geht der Link, mit dem du ein neues Passwort vergibst. Kommt die Mail nicht an, lohnt ein Blick in den Spamordner, bevor du den Vorgang erneut startest. Ist der Zugang wieder offen, kann die Prüfung deiner Angaben folgen. Lade dafür deinen Personalausweis oder Reisepass, einen aktuellen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode hoch. Die Unterlagen liegen bei Betsson Casino GmbH in München und werden dort geprüft; rechne mit bis zu 39 Stunden bis zur Freigabe. Bleibt der Vorgang hängen, erreichst du den Support rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 7950 5661. Danach steht der Auszahlung nichts mehr im Weg.
Welche Daten liegen bereit?. Halte deine Zugangsdaten bereit, bevor du die Seite aufrufst, damit du nicht mitten im Vorgang suchen musst. Angemeldet wird sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die du bei der Registrierung gewählt hast. Prüfe kurz, ob Groß- und Kleinschreibung stimmen, und achte darauf, dass im Feld keine Leerzeichen am Ende stehen. Notiere dir die Daten an einem Ort, den nur du kennst, statt sie im Browser zu speichern. Passt die Schreibweise der Adresse nicht mehr, etwa nach einem Anbieterwechsel, dann aktualisiere sie im Profil, solange du noch eingeloggt bist. Ein kleiner Test vorab spart später Zeit: Ein Blick auf Umschalttaste und Tastatursprache genügt meist. Wer diese Vorbereitung einmal ernst nimmt, kommt danach ohne Umwege hinein.
Limits, Auszeit und Sperre an einem Ort. Suche im Konto den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, dort liegen alle Begrenzungen an einer Stelle. Du findest Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits, die du selbst festlegst und die sofort greifen. Änderungen nach unten sind jederzeit möglich und brauchen keine Rückfrage. Reicht das nicht, lassen sich eine Auszeit vom Spiel oder eine Selbstsperre einstellen; beide Wege sind bewusst niedrigschwellig gehalten. Die Werte bleiben gespeichert, auch wenn du dich später erneut anmeldest, und sie gelten für alle Spiele gleichermaßen. Merkst du, dass der Kopf nicht mehr mitkommt, findest du dort außerdem Hinweise auf die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und das OASIS-Sperrsystem. Nimm dir beim ersten Einstieg zwei Minuten für diesen Bereich Zeit, dann weißt du später genau, wo du nachjustierst.
Auszahlung im geschützten Bereich. Beantrage eine Auszahlung direkt aus dem eingeloggten Bereich, denn ohne Anmeldung gibt es keinen Weg zum Geld. Mindestens 51 € müssen es sein, nach oben liegt die Grenze bei 30.000 € pro Auszahlung. Geprüft wird im Hintergrund, und in der Regel ist der Betrag nach siebzehn Minuten unterwegs; wie schnell er ankommt, hängt danach von deinem Zahlungsweg ab, etwa Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly oder Giropay. Zum Auszahlen gehört ein verifiziertes Konto, deshalb sollte die Verifizierung mit den Unterlagen abgeschlossen sein, bevor du den ersten Antrag stellst. Bearbeitet wird alles im selben geschützten Bereich, in dem auch deine Umsätze stehen, sodass du jeden Schritt nachvollziehen kannst. Gebucht wird in Euro, sodass du keine Umrechnung im Kopf brauchst.
WeiterlesenDu willst die Lizenz prüfen. Schau auf den Fuß der Seite, dort stehen die Angaben zur Lizenz schwarz auf weiß. Betrieben wird das Angebot von der Betsson Casino GmbH aus München, eingetragen unter HRB 902691, und die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt es unter der Nummer GGL/1647/2008. Seit 2008 ist der Betrieb am Markt. Unterwegs sind deine Daten mit 256-bit TLS verschlüsselt, geprüft wird das Ganze von eCOGRA und SIQ. Wer wissen will, ob alles mit rechten Dingen zugeht, hat die Antwort also direkt vor sich.
Melde dich nach jeder Sitzung ab. Melde dich am Ende jeder Sitzung ab, besonders an einem geteilten Rechner oder auf einem fremden Handy, denn die Abmeldung ist der schnellste Schutz. Gib dein Passwort niemals weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter ausgibt: Von Betsson Casino wird dich niemand danach fragen, weder am Telefon noch per Mail. Ändere dein Passwort im Profil, sobald du den Verdacht hast, dass jemand mitgelesen hat. Bewahre Zugangsdaten getrennt vom Gerät auf.
Nach dem Lesen hast du für jede Ausnahmesituation beim Anmelden eine konkrete Handlung parat.
Hier klärt sich, wie du am Handy mit denselben Daten hineinkommst und was hilft, wenn die Verbindung abreißt.
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