Ohne Wartezeit beim Auszahlen

Verifiziert im Betsson Casino, ausgezahlt ohne zweite Prüfung

Das Gesetz verlangt die Prüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt, und dauert bei uns üblicherweise 39 Stunden.

Verifizierung starten

GGL-LizenzReguliert unter GGL/1647/2008 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Ihre Prüfung in Zahlen

Sie sind angemeldet und fragen, wer da prüft

Nützlich, sobald der Auszahlungsknopf grau bleibt oder das Prüfteam eine Mail schickt.

Wer prüft

Betsson Casino GmbH

Genehmigung

GGL, GGL/1647/2008

Prüfdauer

39 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte, ein Durchlauf

Was mache ich, damit die Prüfung nicht zurückkommt?

Hilft in dem Moment, in dem Sie die Kopien bereitlegen und hochladen wollen.

Der offene Punkt im Konto

Im Konto liegt oben der Bereich zur Kontoprüfung, dahinter eine Liste mit offenen Punkten. Welches Feld noch leer ist, sehen Sie dort direkt am grauen Rand.

Ganze Kante statt Daumen?

Zuerst geht der Ausweis hoch, entweder Personalausweis oder Reisepass. Als Scan, nicht als Foto vom Bildschirm, und alle vier Ecken müssen sichtbar bleiben.

Vollständig statt abgeschnitten

Danach folgen der Adressnachweis und der Beleg zur Zahlungsmethode. Beide Papiere sollten vollständig im Bild liegen, und Ihr Name muss überall gleich geschrieben sein.

Status in Bearbeitung

Nach dem Absenden zeigt der Bereich den Status in Bearbeitung. Läuft nach 39 Stunden noch nichts, schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihre Kundennummer.

Drei Papiere und ein Zusatz

Legen Sie diese Nachweise für Betsson bereit

Gelesen, während Sie die Papiere für den Upload zusammensuchen.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenAlle vier Ecken, lesbare Schrift, kein Blitzlicht

Aktueller Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenIhr Name, Ihre Anschrift, kein älteres Datum

Nachweis der Zahlungsmethode

BestätigtIhr Konto oder Ihre Karte

Muss zeigenIhr Name, letzte vier Ziffern, gültige Bank

Klarheit vor der ersten Auszahlung

Schicken Sie die Kopien, bevor die Auszahlung wartet

Hier steht, bei welchen Gelegenheiten Betsson die Unterlagen anfordert und was dann von Ihnen gebraucht wird.

Ungewöhnlich hohe Ein- oder Auszahlung

Fällt ein Betrag deutlich aus Ihrem bisherigen Muster, prüft das Team die Herkunft des Geldes und bittet um Ausweis sowie passende Belege.

Erst abweichend, dann abgeglichen

Weicht der Name im Konto von dem auf dem Ausweis ab, wird die Prüfung angehalten, bis Sie die richtigen Angaben bestätigen lassen.

Neue Methode, neuer Nachweis?

Hinterlegen Sie eine Zahlungsmethode, die noch nicht geprüft ist, verlangt das Team einen Nachweis, dass dieses Konto Ihnen gehört.

Abschluss der Prüfung vor der Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz es so verlangt; Kopie von Ausweis, Adresse und Zahlungsmethode genügen meist.

Warum fragt Betsson nach der Herkunft?

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt unter der Lizenz GGL/1647/2008 Nachweise zur Herkunft der Mittel. Betsson Casino GmbH prüft deshalb regelmäßig, woher Einzahlungen stammen; das ist Routine gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des verwendeten Bankkontos
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Ihre Kopie kam zurück, so geht es weiter

Mit einer frischen Rechnung klappt es. Eine Rechnung gilt nur, wenn sie aktuell ist; ältere Schreiben belegen nicht mehr, wo Sie jetzt wohnen. Neue Rechnung der letzten Wochen besorgen Strom- oder Mietabrechnung wählen

Mit einem gültigen Ausweis weiterkommen. Fehlt das Ablaufdatum oder ist das Dokument abgelaufen, kann das Team Ihre Identität nicht bestätigen. Gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen Beide Seiten vollständig abbilden

Abweichende Angaben im Profil. Steht im Konto ein anderer Name, eine andere Anschrift oder ein anderes Geburtsdatum, passt der Nachweis nicht zu Ihrem Profil. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen Änderung vom Support eintragen lassen

Fragen zur Prüfung

Haken Sie hier nach, bevor Sie den Support anschreiben

Die häufigste Sorge vorab: dass ein Detail das ganze Geld blockiert.

Was gilt, wenn mein Name sich seit der Ausstellung geändert hat?+

Zeigt das Ausweisdokument noch den alten Namen, reichen Sie zusätzlich den Nachweis über die Namensänderung ein, etwa die Heiratsurkunde. Dann passen Kontodaten, Dokument und Person zusammen, und die Prüfung läuft in einem Zug durch. Ein kurzer Hinweis an [email protected] spart die Rückfrage.

Muss ich dieselben Unterlagen irgendwann nochmals hochladen?+

Nein, in der Regel nicht, denn die Kontoprüfung wird einmal vollständig abgeschlossen. Eine erneute Vorlage kann nur nötig werden, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Nach Ablauf des Ausweises meldet sich das Team rechtzeitig mit der Bitte um ein aktuelles Bild.

Ab wann verlangt das Casino die Nachweise, reicht das vor der Auszahlung?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz. Früher fragen darf das Team jederzeit, schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Papiere sofort bereithält, wartet beim ersten Gewinn nicht auf die Freigabe.

Wie sicher sind meine hochgeladenen Dokumente bei Ihnen?+

Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS Verschlüsselung, die Kopien sind danach nur dem Prüfteam zugänglich. Externe Prüfstellen wie eCOGRA und SIQ kontrollieren die Abläufe regelmäßig. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Warum fragen Sie nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Frage nach dem Vermögen ist eine Routineauflage der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche und trifft nicht Sie persönlich. Mit einem Kontoauszug oder einem Gehaltsnachweis ist sie meist in wenigen Minuten beantwortet. Das Team prüft die Unterlage sachlich und meldet sich nur bei Unklarheiten.

Was mache ich, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Sehen Sie im Konto nach, welcher Punkt bemängelt wurde, meist sind es Ränder, Spiegelungen oder fehlende Seiten. Machen Sie die Aufnahme dann neu, ganzflächig, scharf und bei gutem Licht. Bleibt unklar, was fehlt, hilft der Live-Chat innerhalb von rund fünf Minuten weiter.

Wer beaufsichtigt Betsson Casino in Deutschland und unter welcher Nummer?+

Betrieben wird das Angebot von der Betsson Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in München, eingetragen als HRB 902691. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Erlaubnis unter der Nummer GGL/1647/2008. Bei Fragen dazu erreichen Sie das Team auch telefonisch unter +49 30 7950 5661.