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Schutz im eigenen Konto

Mit Betsson Casino verantwortungsvoll spielen und Grenzen selbst bestimmen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit vom Spiel liegen in jedem Konto von Betsson Casino bereit.

GGL-LizenzReguliert unter GGL/1647/2008 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Wenn Sie Klarheit wollen

Ihr erster Blick auf Limits und Sperren

Diese Übersicht passt, wenn Sie vor dem Spiel prüfen möchten, wer hier kontrolliert und wo Hilfe erreichbar ist.

Mindestalter18+
LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1647/2008
OASIS-SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
E-Mail an den Support[email protected]
Schutz im Konto

Mehr Überblick über Zeit und Einsatz

Hier sehen Sie, welche fünf Werkzeuge in Ihrem Konto stecken und wann Sie sie einschalten sollten.

Vorher deckeln, nicht danach
Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld Sie einzahlen können. Legen Sie es fest, bevor Sie das erste Mal einzahlen, nicht nach einem Verlust.
Verlustgrenze jetzt setzen
Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald eine festgelegte Summe verloren ist. Schalten Sie es ein, wenn ein Verlust Sie sonst zum Weiterspielen verleiten könnte.
Zeit zuerst, Einsatz danach
Das Sitzungszeitlimit beendet den Spielbetrieb, wenn die eingestellte Zeit abgelaufen ist. Prüfen Sie es, wenn Sie Spielrunden am Bildschirm leicht aus dem Blick verlieren.
Konto zu, Kopf frei
Die Selbstsperre schließt Ihr Spielerkonto für den Zugang zum Spiel. Wählen Sie sie, wenn Sie sich selbst nicht mehr zutrauen, Pausen einzuhalten.
Pause jetzt, Entscheidung später
Eine Auszeit pausiert Ihr Spielerkonto, ohne es endgültig zu schließen. Nehmen Sie sie, wenn Sie Abstand gewinnen wollen und später zurückkehren möchten.
Sofort umsetzbar

Weg zum eigenen Einzahlungslimit

Diese Reihenfolge hilft, wenn Sie heute vor dem Spiel ein Einzahlungslimit festlegen möchten und nichts übersehen wollen.

Einstellungen im Konto öffnen
Öffnen Sie in Ihrem angemeldeten Konto den Bereich Einstellungen und prüfen Sie, ob Adresse und Geburtsdatum stimmen.
Aktive Schutzfunktionen im Blick
Im Bereich Limits sehen Sie alle Schutzfunktionen, die Ihr Konto bereits nutzt. Notieren Sie, welche Limits aktiv sind, bevor Sie etwas ändern.
Passenden Wert auswählen
Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, welcher Wert zu Ihrem Budget passt und nicht darüber liegt.
Sichtbar aktives Limit
Bestätigen Sie den neuen Wert und prüfen Sie im Konto, ob das Limit als aktiv angezeigt wird. Bleibt etwas unklar, hilft der Support weiter.
Sie sind nicht allein

Wenn der Kopf nicht mehr abschaltet

Bei Betsson Casino gehört offene Hilfe zum Spielerschutz, ohne Wenn und Aber.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen kostenlos und anonym, dazu Selbsttest und Online-Programm, erreichbar Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, für Betroffene wie für Angehörige. gluecksspielsucht.de

Sie brauchen Abstand zum Spiel

Wie lange will ich pausieren? Eine Auszeit schaltet den Zugang für Stunden oder Tage ab, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Sie lässt sich im Konto unter Einstellungen starten und läuft bis zum gewählten Ende. Bis dahin bleibt der Zugang gesperrt.

Langer Stopp ohne Rückweg. Wer sein Konto selbst sperrt, legt den Zugang für einen langen Zeitraum still. Die Sperre beginnt sofort und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Danach entscheiden Sie neu, ob Sie überhaupt weiterspielen möchten.

Vorher ein Konto, nachher alle. Über OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt, sperren Sie sich bei allen Anbietern zugleich. Standard sind mindestens ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nie unter drei Monaten. Antrag online oder bei einem lizenzierten Anbieter, Aufhebung nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Jugendschutz und Unterstützung für Angehörige

Ausweis vor der ersten Auszahlung. Im Registrierungsformular steht das Mindestalter von 18 Jahren, das jeder Spieler bestätigt. Vor der ersten Auszahlung verlangt das Konto einen Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis.

Richten Sie die Blockade ein. Auf dem Familienrechner und auf dem Handy lässt sich eine Filtersoftware einrichten, die Glücksspielseiten blockiert. Legen Sie die Sperre gemeinsam mit Ihrem Kind an und wählen Sie ein Passwort für Erwachsene.

Erst zuhören, dann handeln. Im Hilfe-Bereich des Spielerkontos ist die Telefonberatung der BIÖG verlinkt, die ausdrücklich auch Eltern, Partner und Freunde berät. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als ein lauter Streit.

Wenn Spielen zur Pflicht wird statt zum Vergnügen

Wer die Anzeichen früh erkennt, kann handeln, bevor der Druck wächst. Ein Einzahlungslimit oder eine Auszeit im Konto ist der erste Schritt, noch bevor wieder gespielt wird.

Ein ehrlicher Blick auf Ihr Spielverhalten hilft mehr als jede gute Absicht.

  • Sie spielen länger als geplant.
  • Sie erhöhen Einsätze, um den Reiz zu spüren.
  • Gedanken ans Spiel lassen Sie nicht los.
  • Sie spielen, um Verluste auszugleichen.
  • Sie verheimlichen Spielen vor Angehörigen.
  • Sie leihen Geld für Einsätze.
  • Pflichten und Schlaf bleiben liegen.
Klarer Durchblick

Wenn Grenzen im Spielerkonto Fragen aufwerfen

Die häufigste Sorge: dass eine Sperre nur hier gilt und anderswo wirkungslos bleibt.

Kann ich mein Einzahlungslimit später im Konto wieder ändern?+
Ja. Ihre Limits finden Sie im Spielerkonto in derselben Rubrik, in der Sie sie beim Start gewählt haben. Von dort aus stellen Sie jede Grenze neu ein, ohne den Kundendienst einzuschalten.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Ja. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym, telefonisch zu den genannten Zeiten. Wer lokale Hilfe sucht, findet beim Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
Wie kann ich mein Spielerkonto dauerhaft schließen lassen?+
Die Schließung läuft über den Kundendienst: eine Nachricht an [email protected] genügt, das Team bestätigt die dauerhafte Sperrung. Danach bleibt der Zugang geschlossen, und auch Einzahlungen sind nicht mehr möglich.
Wirkt meine Sperre im Konto auch außerhalb dieses Casinos?+
Nein. Die Sperre im Spielerkonto gilt nur für diesen Anbieter. Anbieterübergreifend wirkt allein das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt; der Eintrag dort läuft über die Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter.
Lässt sich eine Selbstsperre wieder aufheben, bevor sie abläuft?+
Nein. Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum, eine Rücknahme vor Ablauf ist nicht vorgesehen. Wählen Sie die Dauer darum bewusst; im OASIS-Spielersperrsystem liegt sie standardmäßig bei einem Jahr.
Was ändert eine Auszeit und wann kann ich wieder spielen?+
Der Zugang zum Spiel ruht während der ganzen Auszeit, Einzahlungen sind in dieser Zeit nicht möglich. Ist die gewählte Dauer abgelaufen, öffnet sich das Konto von selbst wieder. Wer sofort aussteigen will, drückt den Panikknopf, der eine Sperre von 24 Stunden auslöst.

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